Communauté d'Agglomération Hénin-Carvin

"Je suis passée à la déchèterie d’Hénin le vendredi 19/09 afin d’y déposer des déchets. Le déchèterie est très propre et le personnel à l’accueil très accueillant et sympathique."

"Poubelles non ramassées avenue des deportes à Hénin, les chauffeurs ne respectent pas les consignes et n’en font qu’à leur tête … une honte avec le prix de la taxe d’ordures ménagères x 400% … qui fait la loi ? Vive le service public !!!!!"

"dechets vert ne son pas ramasses rue m thorez les peupliers......"

"Lors du passage le 27 juin mes sac n'ont pas était ramasser, j'ai téléphoner à 9h là personne m'a dit de les laisser ils vont repasser personne est venu j'ai téléphoner plusieurs fois personne ne répond assis le répondeur ???les horaires 8h30 12h, 14h 17h personne"

"Accueil pro et résolution de mon problème dans la minute. Continuez comme cela."

"Trop grosse augmentation de l eau on n est pas des éponges qu o tessore t"

"Je leur demande un renseignement il me répondent à côté de la plaque mettez les tous ds le privé"

"Lors du dernier passage pour les déchets verts, mes 3 sacs réutilisables et neufs ont disparu. Je les ai appelé et bien sûr ce ne sont pas leurs salariés. Une amie les a vu faire, ils ne font pas attention et balancent tout dans leur camion. Pff"

"Poubelle non ramasser une fois de plus !! Est apres il ose passez pour le calendrier ! Arreter d avoir deja la feneantise de ramasser les poubelles, il va bientot falloir les mettres nous meme dans le camion parce quil voudrons pas faire les 3 pas du camion a la poubelles. Quand on vois le prix de la taxe et le service rendu c est du vol !!! est en plus quand on les appels il ce foute de nous en disant quil vont repasser alors quil passe pas avant la semaine d apres !!!"

"Nan mais cest quoi ce cirque !!!!! Vivement que Mr Briois s’occupe de leur cas !!!!"

"Je suis allé en déchèterie avec un ami qui es venu spécialement de Templeuve pour m’aider à débarrasser mon garage car il possède un petit camion benne. Nous nous sommes vu refuser l’entrée car apparemment il faut appeler avant quand on vient avec un camion qu’est ce que cette blague encore il faut arrêter sérieux un particulier derrière nous, avait une remorque bien plus chargée que notre benne mais lui il peut passer?! De pire en pire…"

"J'ai fait une demande de débarrassage demcombrant suite au décès de mon papa et au fait que je suis enceinte de 8 mois. Pas de disponibilité avant 3 mois et il ne prenne pas tout les gros objets donc avant la vente de la maison je reste dans lenbarras pour débarrasser des choses que je ne peut faire moi même c'est honteux !!!"

"Ramassage des poubelles aussi aléatoire que les étoiles filantes."

"Aujourd’hui, collecte OM, un agent ( ancien coved) a vidé 2 bacs voisins ds le mien, bac remis à 15 m, et frites plein mon trottoir, frites d un autre bac, inadmissible,"

"Après 2 semaines d'appel pour des déchets d'amiante pas de réponse. Que faire ?"

"Nul, incompétence, voilà à quoi ce résume la prise en charge du ramassage des déchets par la cahc, oublient des quartiers entiers, refusent de faire 2m pour attrapé une poubelle, et service réclamation qui se contente de passé les messages sans qu'il n'y ait jamais d'intervention..."

"Une catastrophe, personne au téléphone ! Honteux pour un service public !"

"10% pour la TEOM, c'est scandaleux"

"Merci pour l'augmentation de la taxe sur les ordures ménagères de 400% pendant que je cherch toujours 2 palettes de pellets qui vont me coûter 1500€."

"Une étoile par obligation !!! Une honte l'augmentation de la taxe foncière. Moins de services et nous devons toujours payer plus😠😠. Gros problème de gestion sûrement...."

"Je viens d avoir ma taxe foncière honteux pas d ecombrant pas de ramassage de verre déchets verts tous les 2 semaines nous sommes où des villes comme wingles douvrin billy berclau ont droit aux encombrants etc et moins d augmentation que nous .c'est à vous dégoutter d habiter carvin"

"Je trouve l'augmentation de la taxe des ordures ménagères de 400% beaucoup plus élevée que l'inflation."

"Plus de tri Ramassage végétaux tous les 15 jours Taxes en très forte augmentation C'est abusif"

"Concernant les végétaux, service beaucoup plus cher, passage deux fois moins nombreux et incompétence totale !!! Après leur passage à moitié inutile je dois régulièrement me déplacer à la déchèterie car il ne vide jamais totalement mes sacs… quand on pense que la collecte a augmenté de 400%"

"Merci pour la taxe ordure 400% sympa 👌👌"

"Nous n' avons plus de service des encombrants car tout ce que nous devons mettre doit être bon à recycler. Le service public avec des personnes comme celle là est grandement en danger. Les politiques devraient se pencher car on peut se demander où va notre argent de nos taxes foncières. Ils sont une honte pour le service public."

"Personnel accueillant"

"Difficilement joignable....après un énième appel un rdv est fixé. Pas de passage à la date fixée. On appel denouveau. La date fixée n’est pas la bonne! Bravo la communication ! Et à nous de rentrer les encombrants à notre domicile sous peine de poursuite !"

"La désormais très ancienne loi de décentralisation a engagé notamment les communes à se regrouper dans des communautés de communes, des communautés d'agglomérations, des communautés urbaines et des métropoles. Par siphonnage, des compétences ont été transférées des unes aux autres. Nous avons la chance de pouvoir disposer d'une structure qui assume pleinement ce transfert et dynamise le territoire."

"Comme d'hab:déçu !! Les mails:rarement une réponse. Le téléphone :la patience est indispensable, la réponse rarement claire, le correspondant adéquat rarement dispo. Les dechetteries :le personnel généralement aimable mais ne prends pas tout et ne donne pas de solution(ex:extincteur) Les gros objets:après déclaration de ce qu'il faut débarrasser, n'en rajoutez surtout pas un seul, il sera catégoriquement refusé ! Mr Plich, en tant que patron de la CAHC ferait bien de s'occuper un peu mieux de son entreprise, peut être en ne s'occupant que d'une seule. Mais évidemment, l'argent public....., oh...je retire cela, excuse"

"Jamais personne au téléphone malgré le choix sci réclamation. Une honte"

"Répond pas au mail !!!"

"Jamais personne au bout du fil soit parceque ils nous mettent en attente (1 demi heure ) ou soit la boite vocale est plaine donc on peut même pas se plaindre des éboueurs qui vous agresse devant chez vous inadmissible !!!!"

"Oublie de passage dans ma rue"

"Pourquoi s'en faire...on est titulaire ! Je demande qu'on enlève un canapé en précisant que la maison est en retrait de la route. Il n'est pas bien lourd mais je suis seul et dans l'incapacité de le déplacer. Par téléphone on me donne un rendez-vous en me précisant qu'il n'y a pas de problème….. C'était sans compter sur le zèle des municipaux: Ils viennent jusqu'à la maison , regardent le canapé et déclarent ,en grands professionnels Ah mais on ne peut pas le prendre car il n'est pas sur la rue!!!!! Et ils repartent, les bras ballants, avec la satisfaction du devoir non accompli. Que faire du service déchets de l'agglo ? Le mettre à la poubelle ! La réalité dépasse la fiction , cet excès de zèle serait digne des Municipaux 2"

"A ceux qui passe pour les poubelles le lundi matin merci de bien vérifier le bon numéro pour les erreurs dans les bacs car depuis plusieurs lundi je ne mets pas mon bac jaune a leur service mais ils cinstate des erreurs a mon domicile alors soit les numéros sont mis aux hasard sur leur raport soit ils le remplisse pour avoir bonne conscience afin d'éviter d'avoir un rapport sur leur façon de travailler"

"Des rigolos sans aucune conscience professionnelle qui oublient 1 fois sur 3 nos poubelles ....mais n'oublient JAMAIS pas d'aller boire un coup au Saint Claude ! en prenant soin bien sûr de garer la benne une rue plus loin ..."